W wielu środowiskach pracy mamy kontakt z osobami w różnym wieku. Czasami jest trudno efektywnie współpracować z osobami dużo starszymi czy młodszymi. Popatrzmy na to przez pryzmat różnic pokoleniowych.
Coraz więcej na rynku pracy jest milenialsów czyli osób urodzonych w latach 1983 – 2001 r. Również zaliczam się do tego pokolenia. Ty też? Dziś chcę zachęcić wszystkich milenialsów do przyjrzenia się temu co możemy zrobić aby polepszyć współpracę z osobami z innego pokolenia – głownie pokolenia X (osoby urodzone 1965 -1982).
Zacznę od tego, że każde pokolenie jest inne i żadne nie jest gorsze czy lepsze. Z jednej strony ludzie mają podobne podstawowe potrzeby i cele jednocześnie można zauważyć istotne różnice w postawach, zachowaniu czy wartościach w różnych pokoleniach.
Pokolenie milenialnsów i pokolenie X
Pokolenie milenialsów cechuje się dużym nastawieniem na „Ja”, nadmiernym pobudzeniem, łatwością w dekoncentracji, świadomością społeczną, zaangażowaniem społecznym, zajmowaniem się wieloma rzeczami jednocześnie, zmysłem technologicznym, myśleniem globalnym, wykazywaniem troski o cały świat.
Natomiast osoby z pokolenia X są niezależne, zaradne, gotowe do tego aby się dostosować i działać efektywnie, pełne są sceptycyzmu, sprawnie radzą sobie z nowościami technologicznymi, dbają o balans między życiem prywatnym i zawodowym.
Co nam daje ta wiedza? Możemy zobaczyć jakie bariery mogą występować w komunikacji z osobami z innej generacji. A co więcej możemy podjąć działania aby przełamywać owe trudności. W konsekwencji efektywniej pracować i mniej się frustrować. Zrozumienie różnic ma ogromne znaczenia dla skutecznej komunikacji. 
7 umiejętności, które pozwolą lepiej odnaleźć się w miejscu pracy
Na podstawie projektu badawczego Generational Rapport Inventory zrealizowanego przez dr Chip Espinozę z zespołem zostało wyłonionych 7 umiejętności, które pozwalają milenialsom lepiej odnaleźć się w miejscu pracy. Poniżej wymienię i krótko opisze te umiejętności. Zachęcam Cię do refleksji nad tym na jakim poziomie masz rozwiniętą daną umiejętność. Być może nad czymś warto jeszcze popracować.
Tworzenie więzi – Ważne aby chcieć nawiązać dobre relacje z osobami starszymi i wykazać inicjatywę. Bardzo często barierą jest nieodpowiedni styl komunikacji czy brak aktywnego słuchania. Ogromną rolę odgrywa tu pokora i unikanie postawy „ja wiem najlepiej”. Osoby z pokolenia X mówią, że milenialsi nie chcą się uczyć skuteczniejszej pracy od bardziej doświadczonych osób.
Dopytywanie o szczegóły – Milenialsi przyjmują postawę, że zwierzchnik powinien powiedzieć im wszystko na temat wykonywanego zadania. Oczekują, że zostaną dobrze poinformowani przy czym rzadko kiedy tak jest, że dostajemy wszystkie potrzebne informacje. Jeśli czegoś nie wiesz to pytaj, przygotuj się do takiej rozmowy, rób notatki z tego co się dowiedziałeś.
Dostrzeganie szerszego kontekstu – Warto zobaczyć szerszy kontekst tego co w danej chwili się dzieje. Jeśli jakieś działanie czy zadanie wydaje Ci się głupie to spójrz na to systemowo. Popatrz na przyczyny, skutki i konsekwencje. Zacznij zastanawiać się dlatego tak jest.
Rozpoznawanie sytuacji wymagających skupienia uwagi – Milenialsi mają skłonność do robienia wielu rzeczy jednocześnie, nie zawsze jednak przynosi to odpowiednie owoce. Osoby z pokolenia X mogą nie odbierać najlepiej np. jeśli rozmawiasz z kimś i robisz w tym czasie jeszcze 2 inne rzeczy. Istotne aby zastanowić się, które zadania wymagają dużej koncentracji uwagi i większego skupienia.
Zbieranie opinii – Milenialsi powinni zbierać opinię na temat swojej pracy. Warto zadbać o informację zwrotną na temat tego jak wykonujemy pracę, jak jesteśmy odbierani przez współpracowników czy samego szefa. Czasem takie informacje mogą nie być komfortowe ale pozwolą się rozwijać. Traktujmy to jako szansę.
Bycie odpowiedzialnym – Bierz odpowiedzialność za powierzone Ci zadanie i wykonywać je sumiennie. Jeśli masz jakieś obowiązki to wypełnij je i pokaż, że można na Tobie polegać. Pamiętaj, że Twoja praca powinna przynosić odpowiednie wyniki.
Bycie świadomym swojej wartości – Milenialsi często odbierani są przez osoby z pokolenia X jako roszczeniowi. Bądź świadomy swojej wartości, znaj swoje umiejętności. Natomiast jeśli pracujesz w danym miejscu miesiąc to niekoniecznie myśl już o podwyżkach czy awansie. Unikaj nierealistycznych założeń.
Osoby z pokolenia X wskazują na braki u nas – Milenialsów w tych kluczowych 7 obszarach. Z jednej strony wywołuje to u mnie postawę obronną, chcę bronić pokolenia milenialsów, z drugiej strony faktycznie te cechy można u nas zaobserwować. Co ważne osoby z pokolenia milenialsów dość często właśnie na te aspekty w pracy narzekają.
Warto? Jasne, że warto!
Na pracę poświęcamy wiele godzin w tygodniu więc też powinno nam zależeć aby środowisko pracy było jak najbardziej przyjazne. Jeśli możemy pokonać bariery i lepiej współpracować z osobami z innego pokolenia to dla mnie jest jasne, że warto. Praca nad tymi 7 kompetencjami może zminimalizować liczbę konfliktów i zwiększyć liczbę osiąganych sukcesów.
Międzypokoleniowe współprace mogą przynosić niebywałe efekty, możemy wzajemnie od siebie czerpać jednak najpierw musimy się otworzyć na drugą osobę, zechcieć ją zrozumieć i poznać. W różnorodności jest potencjał.
Masz doświadczenie w pracy z osobami z innych pokoleń? Podziel się swoim doświadczeniem w komentarzu.
Tagi: efektywność, milenialsi, pokolenie X, pokolenie Y, praca, umiejętności, współpraca
